目录
第一篇结构化面试之道
第一章结构化面试概述1
第一节什么是结构化面试1
一、结构化面试的特点1
二、结构化面试的基本要求3
三、结构化面试的构成要素4
四、结构化面试的测评要素6
第二节结构化面试流程9
一、考生候考9
二、考生入场9
三、面试答题9
四、随机提问10
五、考生退场10
六、计分审核11
第三节结构化面试历年考情综述11
一、试题结构化，局部专业化11
二、题目新颖，体现创新能力12
三、结合社会热点，考查综合分析能力12
四、贴近工作岗位，注重实践应用能力13
五、注重自我认知，展现个人风采13
第二章结构化面试的命题14
第一节结构化面试题目命制原则14
一、结构化面试命题的基本原则14
二、结构化面试试题的基本特征15
三、结构化面试试题的设计规则16
四、结构化面试题本16
第二节结构化面试试题命制程序20
一、制订试题编制计划20
二、编制题卡20
三、试测分析20
四、试题组合21
第三节结构化面试题目的主要类型21
一、背景性问题21
二、意愿性问题21
三、知识性问题21
四、智能性问题21
五、连串性问题22
六、压力性问题22
七、情景性问题22
八、行为性问题22
九、联想性问题23
十、演讲性问题23
第三章结构化面试的组织实施与评价24
第一节结构化面试组织实施24
一、结构化面试的准备工作24
二、结构化面试的实施工作25
第二节结构化面试成绩测评26
一、结构化面试评分表的构成26
二、结构化面试测评标准27
三、结构化面试具体测评方法28
四、结构化面试成绩确定28
第二篇结构化面试之术
第一章如何准备结构化面试30
第一节资料准备30
一、招录单位的资料准备30
二、招录岗位的资料准备30
三、个人资料的准备31
四、面试环节相关资料的准备31
第二节心理准备32
一、认清考官和自己32
二、不利于面试的几种心理33
三、克服不良面试心理的方法33
四、调节自己的情绪34
第三节形象准备34
一、端庄的仪表34
二、庄重的仪态37
三、得体的体态38
第四节最佳临试准备39
一、面试前的一天39
二、面试前的晚上39
三、面试当天早晨39
四、面试前10分钟39
第二章结构化面试技巧40
第一节语言的技巧40
一、良好的语音习惯40
二、准确地把握语句41
三、恰当地运用语句41
第二节倾听的技巧42
一、面带微笑，注视考官42
二、认真领会考官说话的所有内容43
三、控制自己的思维43
四、听全考官的问题43
第三节提问的技巧43
一、及时性原则43
二、针对性原则44
三、巧妙性原则44
第四节答题的技巧44
一、实事求是44
二、紧扣题意回答问题45
三、用“脑袋”而不仅是用“嘴巴”回答问题45
四、不卑不亢45
五、文明礼貌45
六、乐观自信46
第三章结构化面试考场实战策略47
第一节面试开始阶段的应对策略47
一、尽快适应面试环境47
二、礼貌对待考务工作人员47
三、留下良好的“第一印象”47
四、消除紧张情绪47
五、调节面试气氛48
六、配合考官顺利度过起始阶段48
第二节面试核心阶段的应对策略48
一、正确有效地倾听49
二、冷静客观地回答50
三、礼貌得体地提问51
四、恰当合理地解释52
五、展现出坚定的自信心52
第三节面试结束阶段的应对策略54
一、重申自己的任职资格55
二、重申自己的求职意愿55
三、配合考官自然地结束面试55
四、对考务工作人员表示感谢55
五、礼貌地向考官告辞56
第四章面试制胜细节与禁忌57
第一节结构化面试十大制胜细节57
一、淡化面试的成败意识57
二、保持自信57
三、保持愉悦的精神状态57
四、树立对方意识57
五、面试语言要简洁流畅57
六、不要紧张58
七、仪态大方，举止得体58
八、平视考官，不卑不亢58
九、辩证分析，多维答题58
十、冷静思考，理清思路58
第二节结构化面试五大禁忌59
一、面试中，忌不良用语59
二、面试中，忌不良习惯59
三、面试中，忌不良态度59
四、面试中，忌不良表现60
五、面试中，忌缺乏信心61
第三篇结构化面试之题
第一章结构化面试经典真题详解62
第一节求职动机与拟任职位匹配性类62
一、题型综述62
二、答题套路及模板应用63
三、经典真题详解63
第二节综合分析类69
一、题型综述69
二、答题套路及模板应用71
三、经典真题详解74
第三节人际交往意识与技巧82
一、题型综述82
二、答题套路与模板应用84
三、经典真题详解85
第四节应变与情绪控制93
一、题型综述93
二、答题套路及模板应用94
三、经典真题详解94
第五节计划组织协调能力102
一、题型综述102
二、答题套路及模板应用103
三、经典真题详解107
第六节言语表达能力112
一、题型综述112
二、答题套路及模板应用113
第二章国家及各省市公务员面试最新真题解析116
第一节2010年国家公务员面试真题解析116
第二节2010年各省市公务员面试真题解析160
第三章结构化面试考场实战模拟186
第一节海关系统面试实战模拟186
第二节国税系统面试实战模拟191
第三节公安系统面试实战模拟194
第四节其他单位面试实战模拟198
一、审计系统198
二、统计系统199
三、中央部委200
第四篇结构化面试之材
第一章结构化面试热点专题品读201
热点专题一社会主义法治理念201
一、简介201
二、基本内容201
三、基本原则202
四、根本要求202
五、内在机制203
热点专题二加强和改进新形势下党的建设203
一、加强和改进新形势下党的建设的重要性和紧迫性203
二、加强和改进新形势下党的建设的总体要求204
三、加强和改进新形势下党的建设的主要任务205
四、加强和改进新形势下党的建设的新要求新举措206
热点专题三行政问责制209
一、当前我国行政问责制存在的主要问题209
二、行政问责制现存问题成因分析210
三、完善行政问责制的对策建议210
热点专题四突发群体性事件212
一、群体性事件多发的主要成因212
二、预防和处理群体性事件存在的主要问题213
三、预防和处置群体性事件的对策214
热点专题五文化产业振兴规划216
一、《文化产业振兴规划》制定的背景和过程216
二、出台《规划》的现实意义216
三、《规划》的指导思想、基本原则和总体目标217
四、促进文化产业的举措217
五、《规划》制定的政策措施和保障条件218
六、要把《规划》的落实与进一步深化文化体制改革结合起来218
热点专题六钱学森之问219
一、钱学森之问实质219
二、教育乃国家之本219
三、解决方案220
热点专题七深化医药卫生体制改革220
一、深化医药卫生体制改革是当前我国经济社会发展的必然要求220
二、深化医药卫生体制改革对当前和长远发展具有重要意义221
三、深化医药卫生体制改革的总体目标和任务222
四、坚持医药卫生体制改革的中国特色223
五、认真学习、统一思想，全力做好深化医药卫生体制改革的各项工作224
热点专题八国家中长期教育改革和发展规划纲要224
一、指导思想、工作方针、战略目标和战略主题224
二、发展任务225
热点专题九低碳经济230
一、低碳经济的内涵230
二、发展低碳经济的意义230
三、实现方法230
第二章结构化面试常用名言佳句232
一、爱国篇232
二、集体篇233
三、人生篇235
四、真理篇236
五、道德篇237
六、人才篇239
七、幸福篇240
八、谦虚篇241
九、政策篇243
附录246
公务员录用规定（试行）246
国家公务员录用面试暂行办法249
公务员录用体检通用标准（试行）252
关于修订《公务员录用体检通用标准（试行）》及《公务员录用体检操作手册（试行）》的通知253
新录用公务员任职定级规定255